持續做好優化賬戶服務工作

时间:2025-04-20 21:28:16来源:编辑:

為貫徹“信守溫度“的优化银行有温服務理念,持續做好優化賬戶服務工作,账户中信中信銀行合肥分行多措並舉開展銀行賬戶服務和風險防控工作,服务分行進一步提高銀行賬戶管理實效,合肥切實提升對客服務水平。让金融服

為積極推行小微企業開戶服務綠色通道及簡易開戶服務流程,优化银行有温中信銀行合肥分行對於符合條件客戶當日即可完成開戶手續。账户中信客戶足不出戶即可線上完成預約及開戶資料預審核,服务分行大大節省了客戶櫃麵等待時間。合肥同時分行還積極履行社會責任,让金融服減費讓利,优化银行有温落實小微企業及個體工商戶支付手續費的账户中信收費優免政策,並在官網、服务分行網點等渠道進行宣傳,合肥讓客戶能切實感受到政策福利,让金融服進一步提升賬戶使用體驗。以“兩個不減,兩個加強”為原則,在實現簡易開戶流程同時,切實做好賬戶全生命周期管理,嚴控賬戶風險,保障客戶資金安全。

在做好客戶開戶的同時根中信銀行合肥分行通過線上線下渠道向社會公開開設企業賬戶服務標準、資費標準和辦理時限;在網點醒目位置公示賬戶服務監督電話,暢通投訴渠道,及時受理客戶相關谘詢及投訴。並通過以營業網點為陣地,通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語,充分利用宣傳材料,積極對客宣傳優化賬戶服務相關內容,通過微信公眾號、媒體推廣我行開戶流程動態宣傳,展示服務舉措,讓賬戶管理政策精準落地。

中信銀行合肥分行始終秉承客戶為尊原則,不斷提升賬戶服務的便利度和滿意度,為廣大客戶提供專業、便捷、高效的金融服務。


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