東南網10月8日訊（本網記者 鄒玒）今年國慶假期，国庆廈門旅遊市場平穩有序，假期未發生群體旅遊投訴及重大旅遊服務質量問題。厦门
為確保廣大遊客能夠放心消費、旅游滿意消費，市场節日期間，平稳廈門旅遊質監機構堅持24小時值守，有序游客充分運用12301國家旅遊服務熱線平台、维护12315全省旅遊投訴服務平台、合法12345全市政務服務平台、权益微信公眾平台等渠道，国庆及時準確受理各類旅遊投訴和維權谘詢，假期對遊客維權訴求做到有求必應、厦门有訴必理。旅游
國慶假日期間共辦理各類投訴、市场谘詢及轉辦案件75件，其中正式受理旅遊投訴30件，同比減少3件，降幅為9%；解答各類旅遊維權谘詢和情況反映45件，為遊客挽回經濟損失20913元，旅遊投訴接收率、聯係率、答複率和反饋率均達100%。
