任市場風雲變幻,前端能提供極致用戶體驗的外包为移品牌總能脫穎而出,品牌通過建立聯係、动端培養信任、用户積極傾聽、体验理解客戶以及盡可能滿足不斷變化的战略需求等方式來提升客戶體驗,其中前端開發人才是创造決定用戶體驗的關鍵點。然而,价值優秀的前端前端開發人員難以通過企業內部培養,導致越來越重視提升客戶體驗的外包为移企業為前端開發人才的匱乏而心煩。
TEKsystems作為每年為全球客戶提供超8萬名專業技術人員的动端IT人才服務領域領導者,坐擁海量的用户前端開發人才,能夠通過行業領先的体验流程來確保匹配高質量的前端開發人才,為企業提供前端開發人才外包服務。战略除了前端開發人才外包外,创造TEKsystems在項目管理、現代企業管理、數據分析等方麵做得也是非常出色的,為品牌提供充足且經驗豐富的IT人才。
何為優秀的前端開發人才呢?
優秀的前端開發人員會配合產品經理在用戶體驗(UX)和用戶界麵(UI)塑造方麵扮演極其重要的角色,其對前沿的前端技術理解能讓企業真正獲取令用戶心動的產品“感受”並融入到企業的品牌價值主張。
在移動用戶占比及用戶時長占據主要份額的今天,移動端前端用戶界麵和用戶體驗更是變得尤為重要。
於前端開發而言有哪些戰略措施能有效提升移動客戶體驗呢?
現代人每天都在使用手機,習慣於用手機處理幾乎所有事情。當客戶幾乎都是移動用戶,意味著移動端的內容需要與網頁端整合呈現,確保用戶無論通過哪種渠道都能獲得一致的品牌體驗。
在網站上使用對移動用戶友好的策略,有助於提升上述的整合品牌體驗。用戶需要了解盡可能多的企業相關細節,他們的瀏覽活動範圍不會局限於單一的渠道或一兩個網站頁麵,與用戶之間的每個觸點都很重要,都有助於塑造品牌體驗。
值得注意的一點是,視頻,尤其是短視頻在移動平台上已勢不可擋,許多人習慣於通過短視頻獲取信息。盡管不是每個視頻都有創新性,但不可否認通過移動平台的傳播,這些視頻有利於提升品牌價值、鞏固客戶粘性。因此,要考慮將視頻融入用戶體驗設計中,以重新構思視頻頁麵,通過更貼合品牌形象、更益於客戶體驗的設計,展現企業相關內容(比如“關於我們”和“我們是誰”等板塊)。
更新技術棧
軟件架構和房屋架構其實並沒什麽不同,工程可使房子屹立不倒,而設計可使房子更為美觀,移動軟件也是如此。
技術棧的更新需要提供相應技術價值,但也應呈現令人愉快的美感。不妨將這類更新看作是轉型的機遇,可以為往後企業數字化發展打下堅實基礎。
在前期打下堅實的技術基礎,為多個項目的改造做好鋪墊,這樣就可以在避免重建係統架構的前提之下,實現符合時代要求的客戶體驗。
更直觀地思考
科技發展讓我們可以通過各種技術手段——譬如可穿戴設備——與整個周圍環境互動。而隨著人工智能(AI)、增強現實(AR)等技術的發展,聲音與體感帶來的直觀互動體驗早已超越了文字輸入。移動不再局限於手機,而是一個更為廣泛的概念。
TEKsystems建議企業考慮創新的商業運作方式,跳出傳統移動用戶體驗的界限,著眼於全方位、全領域的整合客戶體驗,在移動用戶戰略體驗實施過程中,使用TEKsystems提供的專業前端人才外包服務也能讓其產生更大的價值。