3月13日-19日“3·15”消費者權益保護教育宣傳周。鼎和保險安徽分公司圍繞“共築誠信消費環境，鼎和提振金融消費信心”活動主題，保险多措並舉開展消費者權益保護教育宣傳周係列活動，安徽助力構建和諧金融生態環境。消费系列
暢通道溝通零距離
分公司聚焦日常服務場景，益保育宣在櫃麵接待、护教活动火荼機構職場等辦公場所設置宣傳教育專區，传周覆蓋比例達100%宣傳教育專區張貼了誠信“3·15”海報、鼎和播放公司“老人防詐反騙”小視頻、保险配充足的安徽教育宣傳折頁，通過解讀消保政策、消费系列普及八項權利、益保育宣宣傳維權等方式，护教活动火荼不斷提升消費者風險防範意識。
3月15日當天，總分公司同步開展了“用心聆聽 誠信對話”總經理接待日活動，通過在公司公眾號公布總經理接訪熱線、公司投訴專用郵箱等途徑鼓勵客戶反饋問題，分公司總經理仔細傾聽了客戶訴求，在現場答疑解惑為客戶提供業務谘詢服務，得到消費者好評。
聚焦重點人群開展多項活動
鼎和保險安徽分公司加強重點區域、特殊消費者群體關注度，聚焦“一老一少一新”等重點群體，組織開展保險知識宣傳“進企業”“進社區”“進村鎮”等活動，利用豐富多彩的活動，讓更多消費者參與到金融知識教育宣傳活動中來。
3月12日上午，安徽分公司參加了由安徽省保險行業協會聯手安徽商報主辦，蜀山區井崗鎮十裏廟社區、井崗派出所、井崗市場監督管理所協辦的2023年3·15國際消費者權益日公益宣傳活動。現場采取設立谘詢台、設置宣傳展板、發放宣傳資料、邀請消費者填寫調查問卷等多種宣傳形式，重點圍繞消費者應享有的各項法定權利、維權方式、反洗錢內容、網絡詐騙、虛假金融廣告識別等內容進行了宣傳，並在活動現場為公眾講解各類保險知識。
3月13日上午，安徽分公司安慶中支聯合行業多家財險公司共同開展消費者權益保護教育宣傳活動，分別在迎江區綠地實驗小學、迎江區法治公園安排宣傳點，以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、積極維護良好市場經營秩序、增強消費者自我保護意識、提升消費信心和企業的社會責任為重點，組織現場谘詢，充分體現金融教育宣傳的“量體裁衣”，傳遞著保險消保文化的“溫度”。
3月15日，安徽分公司滁州中支組織開展消費者權益保護教育宣傳活動“進企業”“進學校”，在琅琊區數字經濟產業園、滁州學院等地設立宣教點，聚焦青壯年群體，以“優化消費環境，維護消費者合法權益”為核心理念，向企業工作人員、大學生傳遞“賣者盡責，買者自負”的觀念，不斷提升消費者風險防範意識，助力構建和諧金融生態環境。合肥中支在合肥市瑤海區汽配城開展了以“共築誠信消費環境，提振金融消費信心”為主題的宣傳活動，安徽分公司黨委書記、總經理參與了活動，在活動現場仔細傾聽客戶訴求為客戶提供業務谘詢服務，以實際行動深入消費者宣傳一線。
鼎和保險安徽分公司一直把服務人民群眾作為做好金融領域教育宣傳工作的出發點和落腳點，通過開展一係列消費者權益保護活動，用實際行動踐行服務承諾，不斷提升客戶服務水平，向消費者傳遞服務溫度，打造高品質服務新優勢。（李雪兒）
