在金融服務的工行廣闊天地裏，總有一些人以超乎尋常的合肥熱忱與專注，書寫著令客戶動容的大兴服務篇章。
近日，集支中國工商銀行合肥大興集支行收到了一麵“盡職盡責，行优谢熱情服務”的质服錦旗。這是客户客戶對該行切實助企抒困的高度認可，也是送锦銀企之間雙向奔赴的情感見證。
劉先生是工行一家企業的負責人，因近期在經營中遭遇困難，合肥特地找到工商銀行合肥大興集支行尋求幫助。大兴銀行網點的集支對公客戶經理張經理在詳細了解劉先生的企業狀況後，迅速開啟“加速度”服務模式，行优谢主動放棄自己的质服休息時間，一頭紮進繁雜的客户業務辦理流程中，加班加點進行資料審核、業務辦理等工作。不僅如此，考慮到企業對銀行業務及產品不熟悉，為了讓企業員工能夠順利收到工資，張經理班後在此主動上門去到企業，為財務人員進行一對一的耐心培訓，從係統的操作流程到數據的錄入規範，均事無巨細地進行講解與演示，直到財務人員能夠熟練掌握每一個步驟。
在張經理的周到服務下，該企業得以順利渡過難關。負責人劉先生滿懷感激地說道：“在我們最艱難的時刻，工行就像一盞明燈，幫助我們解決了前行道路上的困難。張經理的敬業精神和專業素養，讓我們深切感受到了工行服務的溫度與力量。”
小小的錦旗，大大的肯定。這份沉甸甸的認可，傳遞了工商銀行與客戶間的真摯情誼。工行合肥大興集支行始終堅守金融服務初心，不斷提升服務品質，為更多客戶提供更加優質、高效、貼心的金融服務。（龔軒張晴宇）
