宿州泗縣客戶Y女士，泰康現年55歲，人寿在縣城經營一家服裝商店，宿州日子悠然而愜意。中支重疾Y女士本人對保險很認可，赔付尤為看重健康保障。保险2016年，金万Y女士為自己投保《泰康全能保2015保障計劃》、余元《康逸人生保障計劃保險》，泰康保額共計14萬元。人寿2019年至2020年間，宿州Y女士連續兩次加保《泰康惠健康重大疾病保險》產品，中支重疾並附加醫療險，赔付重疾保額共計20萬元。保险
2024年3月，金万Y女士進行常規體檢，檢查發現肺部有陰影，於4月18日入住上海市胸科醫院進一步檢查，被診斷為肺惡性腫瘤。4月19日，Y女士在醫院進行手術治療。泰康人壽宿州中支得知Y女士出險消息，安排工作人員立即前往醫院探視慰問，並幫助客戶整理理賠資料。
5月6日，泰康工作人員協助Y女士填寫理賠申請，並為客戶申請重疾先賠服務，當天下午四點快賠申請通過，兩個多小時後，賠付重疾保額34萬元，外加重疾醫療提前給付2萬元，共計36萬元理賠款到賬。另Y女士住院期間剩餘醫療費用2563.89元全部理賠，本次出險Y女士共計賠付362563.89元。
Y女士收到理賠款後第一時間向泰康工作人員發微信致謝，感謝泰康的理賠服務，表示療養幾天後一定要親自到公司贈送錦旗。
泰康人壽始終堅持“全心為您”的服務理念，為客戶提供更加專業、真誠的保險服務。
