現年45周歲的泰康Y先生，2019年2月通過朋友介紹，人寿在泰康投保了《泰康惠健康重大疾病保險》，宣城保額20萬元。中支重疾
天有不測風雲，快速2023年元月，赔付Y先生突然發現自己右麵部痙攣，保险開始以為是金万疲勞導致的，想著休息後會好轉。泰康誰知一個月後情況沒有改善，人寿於是宣城到醫院進行檢查，檢查結果醫生要求做顱腦手術，中支重疾全麻下行內鏡右側麵神經微血管減壓術。快速入院後客戶家屬即通過撥打泰康客服電話95522報案，赔付泰康人壽宣城中支理賠崗收到信息後立即聯係客戶，保险提前告知其出院後即可來泰康申請理賠，並溫馨提示需要攜帶的資料和證件，為後期順利結案做好了準備。2023年3月2日客戶出院當天，Y先生家屬便攜帶相關資料到泰康櫃麵申請理賠。泰康工作人員協助客戶在手機上提交了理賠申請。經泰康總公司審核，符合重疾條款，2023年3月7日結案，賠付重疾保險金20萬元。
客戶在收到結案信息後非常激動，稱自己從未想過這麽年輕就會患上重疾，幸虧自己買了一份保障，這筆錢無異於雪中送炭，緩解了自己家庭的經濟壓力。
保險也許不能錦上添花，但它可以雪中送炭。保險不能改變生活，它會防止生活被改變。
